【新卒入社】渡邉純佳さん

社員インタビュー

リーシング事業部　アパマンショップ東静岡駅前店 店長　渡邉純佳さん

入社の経緯は？

父が不動産業、母も住宅メーカーで働いていました。自分も営業職で働きたいと思っていたので、父の紹介で面接を受けました。入社して5年目になりますが、1年目から東店なので、お店では一番古株になりました(笑)

好きなことは？

アウトドアが好きなので、キャンプはしないですがグランピングは好き。最近は伊豆や富士宮のグランピング施設に行きました。冬はスノーボードをやったり運動も好きですね。最近はゴルフを始めて、ショートコースに行っています。お店のスタッフ同士仲が良いので、皆で仕事終わりにバッティングセンターに行ったりもします。

仕事をする時に意識していることは？

お客さんといかに仲良くなれるか、心を開いてこの人に任せたいと信頼してもらえるように、年齢が近ければ友達みたいに楽しく話しながら人間関係を作ることを考えています。業務面では無駄を省いて要領良く段取りをすることです。次の日に仕事を残すことが嫌なので、入社した頃から一日の仕事を終えて机がキレイになったら帰るようにしています。

尊敬している人は？

以前一緒に働いていた賃貸サポート課の増田さんは、忙しい時にお客さんが飛込で来ても嫌な顔一つせず笑顔で丁寧に対応するんです。お客さんと仲良さそうに対応をして、なおかつ売上成績もしっかり上げていました。その姿をすぐ側で見ていたので、一番最初に尊敬できる先輩だなと思いました。結婚すると家庭を優先する女性が多い中で、仕事を頑張ると決めて両立しているところは本当にすごいと思うし、女性として憧れます。他にも尊敬する大好きな人がたくさんいるので、名前を挙げたらキリがないですね。

店長に抜擢されてどうですか？

オンライン会議で発表された時は驚いてお店のみんなで叫びましたね、その後めちゃめちゃ爆笑(笑)就任してから日が浅いのでまだ実感はないけど、やることや考えることは増えました。今までは言われた事をやればよかったけど、お店を良くするために数字を見たり次にやるべきことを考えたり、全体を意識するようになりました。荒波統括店長と話し合う中で、今まで見えなかったものが見えてきて、自分の営業スタイルにもいい影響があると感じます。

物件開拓はお店全体として取り組んでいきたい課題なので、オーナーさんに対しての訪問営業や、ポスティング等も積極的に行っていきたいです。(前任の)荒波店長が作ってきたスタイルをベースに引き継いで、お店づくりをしていきたいと思います。

支えてくれる皆がいるので頑張れます。

色んな店長を見る中でも、私は荒波店長みたいな店長になりたいと思います。人当たりが良いのでトラブルになることもなく、問題が起きた時もしっかり解決してくれます。言葉の言い回しも上手で、納得して聞いてもらえる言い方を心得ています。落ち着いて相手の話をちゃんと聞いた上で、理解してもらえる芯のあることを言っています。メールの文面なんかも優しく感じるんですよね。知識も多くて咄嗟に起きるトラブルへの対応力もあり、全てがバランスが良くて安定感があって完璧なんです。

荒波店長がいたので、店長に任命されて頑張ろうと思えました。選んでもらえてうれしかったですが、まだ気持ちが追い付いていない部分もあります。不動産の知識やトラブルが起きた時の対応力等足りない部分もあり悩みも多いですが、支えてくれるメンバーがいるからこそ頑張れます。

主任の渥美さんもいつも助けてくれて、頼れる大きな存在です。店長になっても困っている時はスッときて教えてくれたり一緒に考えてくれます。知識も文章力もあり、私が持っていない部分で助けてくれるのでありがたい、みんなに感謝です。チームとしてすごくまとまっている店舗です。

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